Customer Service Support

OverviewKeysight is at the forefront of technology innovation, delivering breakthroughs and trusted insights in electronic design, simulation, prototyping, test, manufacturing, and optimization. Our ~15,000 employees create world-class solutions in communications, 5G, automotive, energy, quantum, aerospace, defense, and semiconductor markets for customers in over 100 countries. Learn more about what we do. Our award-winning culture embraces a bold vision of where technology can take us and a passion for tackling challenging problems with industry-first solutions. We believe that when people feel a sense of belonging, they can be more creative, innovative, and thrive at all points in their careers. Responsibilities

■職務概要

■カスタマーコンタクトセンターのフロントオフィスで、キーサイトの顧客窓口として、お客様の複雑な要求/問い合わせを理解し、国内外の社内関連部署と連携/協調し、カスタマーエクスペリエンスの向上を図る

・電話での問い合わせ受付&Routing・電話以外(Email/FAX/EDI/郵便)の受付&Routing・海外業務担当者からの依頼に基づいたお客様との調整/交渉/提案・Marketing LeadのQualification・CustomerComplianceSurvey等への回答・入札や取引に関する書類作成、証明書作成・受注時の契約書/請書等の内容チェック・お客様指定の納品書、請求書等の情報管理・お客様指定の見積書やEDIでの見積回答入力・納期問い合わせ回答、納品スケジュール調整(倉庫関係者やお客様との連絡/調整)・その他、見積、受注、納品やお客様から要求される取引に必要な一般的な事務作業 Qualifications

■必要要件

■1.お客様や社内関係部署とのコミュニケーション能力。2.柔軟かつ積極的に業務に取り組み、常に改善を意識し、自身とビジネスを成長させられる方。3.定型外業務についても周囲の協力を得ながら遂行できる方。4.基本的なPCスキル(Excel,PowerPoint等)、基礎的な英語力。Salesforce経験あれば尚良。

Careers Privacy Statement***Keysight is an Equal Opportunity Employer.***

■職務概要

■カスタマーコンタクトセンターのフロントオフィスで、キーサイトの顧客窓口として、お客様の複雑な要求/問い合わせを理解し、国内外の社内関連部署と連携/協調し、カスタマーエクスペリエンスの向上を図る

・電話での問い合わせ受付&Routing・電話以外(Email/FAX/EDI/郵便)の受付&Routing・海外業務担当者からの依頼に基づいたお客様との調整/交渉/提案・Marketing LeadのQualification・CustomerComplianceSurvey等への回答・入札や取引に関する書類作成、証明書作成・受注時の契約書/請書等の内容チェック・お客様指定の納品書、請求書等の情報管理・お客様指定の見積書やEDIでの見積回答入力・納期問い合わせ回答、納品スケジュール調整(倉庫関係者やお客様との連絡/調整)・その他、見積、受注、納品やお客様から要求される取引に必要な一般的な事務作業

■必要要件

■1.お客様や社内関係部署とのコミュニケーション能力。2.柔軟かつ積極的に業務に取り組み、常に改善を意識し、自身とビジネスを成長させられる方。3.定型外業務についても周囲の協力を得ながら遂行できる方。4.基本的なPCスキル(Excel,PowerPoint等)、基礎的な英語力。Salesforce経験あれば尚良。

Careers Privacy Statement***Keysight is an Equal Opportunity Employer.***

東京都八王子市

正社員